זה שרות!

יש לנו בבית משחק מדהים שקנינו לפני כמה חודשים. למשחק קוראים “היער הקסום” והוא של חברת revesburger

המשחק הולך איתנו כמעט לכל מקום ובשל כך, קרה ואבד לנו עץ אחד מחלקי המשחק.

איתרנו את אתר האינטרנט של החברה, ופנינו אליהם על מנת לברר כיצד ניתן להשיג בישראל חלק זה.

במשך כחודש לא זכינו לתגובה, מה שהיה משונה בעיננו, אבל הסבלנות השתלמה לבסוף. במהלך חג החנוכה מצאנו להפתעתנו מעטפה גדולה בתיבת הדואר שלנו, ובה כל חלקי המשחק. המשלוח המיוחד הגיע ממרכז השירות של החברה באירופה ובו מכתב מנומס המודה לנו על פניתנו ובחירתנו במוצר החברה.

אז קודם כל – זה היה מאוד מפתיע ומאוד משמח. פתאום העולם מתגלה כמקום קטן ומודעות השירות הופכת את חווית השימוש שלנו, הלקוחות, לכייפית ומהנה.

אז המון המון תודה לכם האנשים ב ravensburger, הן על החלק והן על השירות המדהים.

thank you all the people in revensburger for the missing piece and for the great service!!